Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Juillet 2025

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisés et vendus par Léa, artisane spécialisée dans la gravure personnalisée.

2. Produits

Chaque article est gravé à la main. Des variations peuvent exister, ce qui fait le caractère unique de chaque pièce.

3. Commandes

Les commandes sont effectuées via le site internet. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable selon l’article 293B du CGI. Les frais de livraison sont précisés avant validation finale de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire ou via un prestataire de paiement sécurisé.

6. Livraison

Les produits sont envoyés en France et en Europe sous 5 à 10 jours ouvrés après validation de la commande.

Léa ne peut être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables (sauf défaut majeur).

8. Réclamations

En cas de problème, merci de contacter : lea.mbrault@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Voir la politique de confidentialité ci-dessous.

10. Propriété intellectuelle

Les modèles gravés, dessins ou textes ne peuvent être copiés ou reproduits sans autorisation.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.